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Como podemos ajudar?

Encontre rapidamente respostas sobre produtos, encomendas, entregas e a sua conta. Se precisar, a nossa equipa está disponível para ajudar.

Perguntas frequentes

Respostas rápidas.

Reunimos algumas das questões mais comuns sobre comprar e receber produtos MarPeixe.

Como posso acompanhar a minha encomenda?
Entre na sua conta MarPeixe e consulte a área “Encomendas”, onde poderá acompanhar o estado das suas compras.
Como sei que a encomenda foi recebida?
Depois de concluir a encomenda, será apresentado o respetivo número e a confirmação de que o pedido foi registado pela MarPeixe.
Em que zonas fazem entregas?
As zonas disponíveis dependem da morada de entrega. Durante a compra, a plataforma verifica automaticamente se existe distribuição disponível para a morada selecionada.
Quando é apresentada a data de entrega?
Antes da confirmação final da encomenda, apresentamos a modalidade de distribuição, o custo aplicável e a previsão de entrega disponível para a sua morada.
Os produtos podem ter diferentes opções?
Sim. Sempre que aplicável, um produto pode estar disponível em diferentes pesos, apresentações ou outras variantes. A opção e o preço correspondentes são apresentados na página do produto.
Como devo conservar os produtos?
Consulte sempre a informação específica apresentada na página do produto e na respetiva embalagem. Em caso de dúvida, contacte a equipa MarPeixe antes do consumo ou preparação.
Onde vejo o valor total antes de comprar?
O resumo final da compra apresenta os produtos, custos de entrega aplicáveis e o valor total antes da confirmação da encomenda.
Onde posso gerir as minhas moradas?
Na área “Minha Conta”, aceda a “Moradas” para consultar e gerir as moradas associadas à sua conta.
Tenho um problema com uma encomenda. O que devo fazer?
Contacte-nos indicando, sempre que possível, o número da encomenda. Isso permite à nossa equipa localizar rapidamente o pedido e prestar apoio.
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